A iCliGo é uma multinacional portuguesa, nascida em 2014, que está a transformar a forma como se viaja e como se trabalha em turismo. Damos a pessoas apaixonadas por viagens a tecnologia, a formação e o apoio que precisam para construírem o seu próprio negócio como consultores de viagem independentes — os nossos Travel Partners.
Hoje somos uma referência no setor em Portugal e estamos já presentes em vários mercados internacionais, a crescer a um ritmo acelerado e com os olhos postos no mundo. Tudo isto com uma equipa que se orgulha de fazer as coisas bem feitas e de cuidar de quem cresce connosco — porque investimos verdadeiramente nas nossas pessoas, na sua formação e no seu desenvolvimento.
Procuramos um Técnico/a de Turismo (Turno Noturno) para o nosso Departamento de Reservas.
É uma função de backoffice em regime remoto, dedicada em exclusivo ao turno noturno, assegurando a gestão operacional completa das reservas e o suporte aos nossos Travel Partners durante este período. Antes de iniciares funções, irás realizar uma formação inicial de 2 meses, 100% presencial, para garantir uma integração sólida, domínio dos nossos processos e total preparação para a função.
És tu quem garante que tudo corre na perfeição nos bastidores durante a noite: a parte técnica, a que resolve, a que transforma cada reserva numa experiência memorável. Trabalhas em estreita ligação com os Travel Partners, que estão com o viajante — és a competência técnica que sustenta cada reserva.
Gestão de reservas — criação, alteração e cancelamento;
Apoio aos Travel Partners;
Contacto com fornecedores;
Gestão de reservas de aviação em GDS (preferencialmente Amadeus e/ou Galileo);
Resolução de incidências operacionais e acompanhamento de pedidos urgentes;
Contribuição para a melhoria contínua dos nossos processos.
Formação académica superior na área do Turismo e/ou similar (preferencial);
Pelo menos, 3 anos de experiência profissional em funções de natureza similar (plus);
Experiência em reservas de aviação e utilização de GDS (Amadeus, Galileo);
Gosto pelo setor do Turismo;
Bom nível de Inglês;
Perfil dinâmico, assertivo e entusiasta;
Organização e orientação para o cliente.
Elevado sentido de responsabilidade e autonomia;
Capacidade de organização e gestão de prioridades;
Facilidade em trabalhar de forma autónoma em regime remoto;
Disponibilidade para formação 100% presencial e para exercer funções em horário noturno.
Mais do que um currículo, procuramos uma pessoa.
Alguém que seja verdadeiramente team player — que faz a equipa crescer e não trabalha sozinha.
Alguém com paixão pelo que faz, que se nota em cada detalhe.
Alguém que sabe tratar bem o outro, porque por trás de cada reserva há uma pessoa.
E alguém com aquele fator uau — que vai além do esperado e deixa marca.
Formação inicial com duração aproximada de 2 meses, 100% presencial;
Após a formação, exercício de funções em regime 100% remoto;
Horário fixo de turno noturno;
Salário competitivo, de acordo com a experiência;
Prémio anual baseado na produtividade;
Pagamento de horas noturnas, nos termos aplicáveis;
Seguro de saúde;
Subsídio de alimentação;
2 dias extra de férias anuais (incluindo o dia de aniversário);
Acesso à academia Udemy;
Subsídio mensal de apoio ao trabalho remoto;
Disponibilidade para trabalho por turnos rotativos, organizados de forma equilibrada;
Viagens a preços net.
Equilíbrio real entre vida profissional e pessoal;
Um ambiente tecnológico e inovador, onde vais dominar novas ferramentas e formas de trabalhar — e crescer como profissional;
Uma empresa em crescimento, com projeção internacional;
Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional;
Uma equipa que valoriza quem faz bem feito e trata bem os outros.
Junta-te a nós e ajuda-nos a criar viagens inesquecíveis.